Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Kris Huwald Coaching, vertreten durch Kris Huwald (nachfolgend „Anbieter“ genannt), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) abgeschlossen werden.
1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
2.1 Der Anbieter bietet digitale Online-Produkte, individuelle 1:1 Coaching-Pakete sowie Gruppen-Coachings an.
2.2 Die individuellen Coaching-Pakete umfassen 12, 24 oder 48 Einzelsitzungen per Zoom, die innerhalb eines Zeitraums von 3, 6 oder 12 Monaten durchgeführt werden. Die genaue Laufzeit und der Leistungsumfang sind der Rechnung zu entnehmen.
2.3 Zusätzlich zu den Coaching-Sitzungen beinhaltet jedes Coaching-Paket einen 24/7 WhatsApp-Support mit Kris Huwald. In den meisten Fällen erfolgt eine Antwort innerhalb von 24 Stunden oder früher.
2.4 Die Gruppen-Coachings werden online durchgeführt und sind ebenfalls Gegenstand dieser AGB. Die Teilnahmebedingungen sowie der Leistungsumfang sind im jeweiligen Angebot spezifiziert.
2.5 Der Anbieter garantiert den Umfang und die Anzahl der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Coaching-Sitzungen, jedoch nicht den Erfolg der Coachings. Die Verantwortung für die Umsetzung und den Erfolg der erarbeiteten Inhalte liegt beim Kunden.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
3.2 Durch das Absenden einer Bestellung durch den Kunden, insbesondere durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
3.3 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande, entweder durch ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der gebuchten Leistung.
3.4 Bezahlung: Der Vertrag kommt ebenfalls zustande, sobald der Kunde eine Zahlung oder Anzahlung leistet. Durch die Bezahlung des gesamten Betrages oder einer Anzahlung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den AGB und dem Vertragsabschluss.
3.5 Ratenzahlung: Wenn eine Ratenzahlung vereinbart wurde, ist der Kunde verpflichtet, den gesamten Betrag gemäß dem Zahlungsplan zu begleichen, auch wenn er nicht alle angebotenen Coaching-Stunden in Anspruch nehmen möchte.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt gemäß den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsbedingungen.
4.3 Die Vergütung der Coaching-Leistungen erfolgt im Voraus, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.
4.4 Im Falle des Zahlungsverzugs behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zu den gebuchten Leistungen zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.
4.5 Ratenzahlung: Wenn Ratenzahlung vereinbart wurde, ist der Kunde verpflichtet, den vollen Betrag zu zahlen, unabhängig davon, ob er alle Coaching-Sitzungen oder Leistungen in Anspruch nimmt.
5. Widerrufsrecht und Rückerstattung
5.1 Widerrufsrecht für digitale Produkte: Kunden haben das Recht, ihre Bestellung von digitalen Online-Produkten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald der Widerruf bearbeitet wurde.
5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
5.3 Coaching-Pakete: Da es sich bei den Coaching-Paketen um personalisierte Dienstleistungen handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, nachdem das Coaching begonnen hat. Bei vorzeitiger Kündigung des Vertrages seitens des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.
5.4 Gruppen-Coachings: Bei Gruppen-Coachings besteht nach dem Beginn der ersten Sitzung kein Anspruch auf Rückerstattung. Sollte der Kunde vor Beginn der ersten Sitzung von der Teilnahme zurücktreten wollen, ist eine Rückerstattung nach individueller Absprache möglich.
6. Laufzeit und Kündigung
6.1 Die Laufzeit der Coaching-Pakete ist in der jeweiligen Rechnung angegeben. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen.
6.2 Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit für eine der Vertragsparteien unzumutbar ist.
6.3 Bei Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund durch den Anbieter bleibt der Vergütungsanspruch für die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen bestehen.
7. Verfügbarkeit und Änderung der Leistungen
7.1 Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit der angebotenen digitalen Produkte und Coachings zu gewährleisten. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Probleme oder Wartungsarbeiten können jedoch nicht ausgeschlossen werden.
7.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Leistungsangebot anzupassen oder zu ändern, sofern dies aus technischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Der Kunde wird über solche Änderungen rechtzeitig informiert.
8. Haftung
8.1 Der Anbieter haftet für Schäden des Kunden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
8.2 Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter hat grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt.
8.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
8.4 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Erfolg der Coaching-Leistungen. Die Verantwortung für die Umsetzung der Coaching-Inhalte liegt ausschließlich beim Kunden.
9. Datenschutz
Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Kris Huwald
An der Steinkuhle 14b
57368 Lennestadt
Info@krishuwald.de
+491757610096
Stand: [01.01.24]
